Vivacom с важно съобщение за всички свои клиенти

СТАНОВИЩЕ

Уважаеми клиенти,

 Бихме искали да ви информираме, че получаваме сигнали за некоректни действия от страна на конкурентни оператори. Клиенти на наши услуги съобщават, че са получили обаждания от лица, които се представят за служители на конкурентен оператор и заблуждават, че Булсатком е фалирало и съответно преустановило работа, като предлагат да заменят приемника, ползвайки съществуващото окабеляване и антена.  В някои от случаите тези лица се представят за служители на Булсатком и предлагат на клиентите ни да преминат към телевизионни услуги на наш конкурент под предлог, че се предлагат от същия сателит. Бихме искали да Ви предупредим, че подобни действия са неетични и могат да доведат до сериозни неудобства за вас като потребители (изгубване на свободата на плащане и ползване на услугата, оферти с предплата и безплатни месеци на ползване, възникване на задължения за заплащане на невърнатото оборудване на Булсатком и др.).

 За да избегнете възможни проблеми и да вземете информирано решение, ви съветваме преди да предприемете каквото и да било действие, да се свържете с нас на номер *4800 или да посетите най-близкия магазин на Булсатком/Vivacom. Нашите служители са на разположение да ви предоставят пълна и актуална информация относно всички аспекти на вашия договор и услугите, които ползвате.

Важно е да отбележим, че Булсатком няма нищо общо с подобни кампании и действащите договори не предвиждат възможност за ползване на предоставеното оборудване за услуги от трети лица. Предоверяването на подобни заблуждаващи обаждания може да ви донесе повече трудности, отколкото ползи. Вие ще трябва да върнете предоставеното ви оборудване, а също така може да се наложи да заплатите неустойки по съществуващи договори. Всички тези фактори могат да доведат до допълнителни разходи и неудобства за вас.

Нашият екип е на линия, за да предостави най-доброто обслужване и да гарантира, че всички ваши въпроси ще бъдат решени бързо и коректно. Защитете се от подвеждаща информация и не предприемайте действия без да сте сигурни, че те са във ваш интерес.

В случай че сте станали обект на подобни неетични действия, моля свържете се с нас на номер *4800, за да ви съдействаме и предотвратим евентуални негативни последствия.

Благодарим ви за доверието!

Екипът на Vivacom