Враца първа в страната ползва виртуален асистент за обслужване на гражданите

Враца е първата община в България, където заработи виртуален асистент, който подпомага административното обслужване на гражданите.

Той носи името "Деси" и е базиран на изкуствен интелект. Продуктът е дарение от родения във Враца предприемач Мирослав Петров, който е създател и на дигиталния хъб в града ни.

Деси е "разположена" на дигитално табло в началото на Центъра за информация и услуги на гражданите. Тя е интегрирана със сайта на общината и системата на електронното управление в страната. Асистентът ще разяснява на гражданите различни процедури и необходимите документи за тях.

„Доста време се чудехме какво да направим, за да може изкуственият интелект да бъде в полза на естественото незнание. Няма нищо по-хубаво от това да използваме новите технологии. Изкуственият интелект няма да се сърди, няма да се цупи, няма да се кара. Деси ще работи 24/7 и ще улесни както гражданите, така и администрацията“, заяви кметът Калин Каменов.

"Аз и моят екип сме първите в страната, които интегрирахме изкуствен интелект за нуждите на административното обслужване на гражданите. Идеята е чрез диалог да улесним жителите на Враца да не се редят на опашка, само за да попитат нещо. Деси ще се самообучава непрекъснато и ще спестява време, улеснявайки максимално ползвателите й. Тя осигурява бърза и отворена комуникация и се надявам тя да бъде полезна и на двете страни в административното обслужване", уточни Мирослав Петров.